ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг по реабилитации, физической терапии и иных услуг физического терапевта
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьями 395–399 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.2. Акцептом (принятием) настоящей оферты является оплата услуг любым доступным способом.
1.3. Исполнитель: ТОО «2докторс», Центр физической реабилитации Reneuro, БИН 181140029079.
1.4. Заказчик: физическое лицо, акцептовавшее оферту.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги по медицинской (физической) реабилитации, физической терапии и иные услуги физического терапевта согласно выбранному курсу и/или индивидуальной программе.
2.2. Состав, объём и график услуг определяются совместно Исполнителем и Заказчиком.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Началом оказания услуг считается момент, когда выполнены одновременно следующие условия:
- Заказчик подписал Информированное добровольное согласие на проведение услуг физической терапии, массажа и реабилитации (в том числе в электронной форме или через мессенджеры);
- Стороны согласовали дату/даты приёма.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем и указывается на сайте reneuro.kz или в коммерческом предложении.
4.2. Оплата курса производится авансом за весь объём выбранных услуг.
4.3. При оплате курсов с предоставлением скидки стоимость отдельных приёмов рассчитывается по полной цене разового приёма — 30 000 (тридцать тысяч) тенге.
5. Порядок отмены и возврата денежных средств
5.1. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в любое время, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы в соответствии со ст. 482 Гражданского кодекса РК и ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».
5.2. При отказе после начала оказания услуг возврат денежных средств производится за вычетом:
- стоимости оказанных приёмов по полной цене 30 000 (тридцать тысяч) тенге за каждый приём (независимо от предоставленных скидок);
- фиксированных организационных расходов в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) тенге.
Организационные расходы включают подготовку индивидуальной программы реабилитации, бронирование времени специалистов и помещений, административное сопровождение курса.
5.3. При отказе менее чем за 6 часов до согласованного приёма этот приём считается оказанным и подлежит оплате в полном объёме.
5.4. Если весь курс оказан, возврат денежных средств не производится.
6. Права и обязанности сторон
- Исполнитель обязуется оказывать услуги профессионально и добросовестно, исходя из имеющихся знаний и методик физической терапии и реабилитации.
- Пациент обязан предоставлять достоверную информацию о состоянии своего здоровья.
- Пациент обязуется выполнять рекомендации Исполнителя (упражнения, режим, ограничения, рекомендации по посещению специалистов и др.).
- Пациент принимает на себя обязанность соблюдать предписания и рекомендации Исполнителя. Исполнитель вправе уточнять у Пациента сведения о соблюдении режима и назначений, однако не может проверять их фактическое исполнение вне сеансов.
7. Ответственность сторон
7.1. Ответственность Пациента
- Пациент принимает на себя ответственность за самостоятельное прекращение занятий или несоблюдение графика сеансов.
7.2. Ответственность Исполнителя
- Исполнитель несёт ответственность за качество и полноту предоставляемых услуг, но не гарантирует достижение определённого результата (например, полного выздоровления или устранения симптомов), так как это зависит от индивидуальных особенностей организма Пациента, наличия сопутствующих заболеваний и соблюдения Пациентом рекомендаций.
- Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие или снижение эффективности услуг в случае невыполнения или нарушения Пациентом данных рекомендаций.
- Исполнитель не несёт ответственности за возможные неблагоприятные последствия, возникшие вследствие сокрытия Пациентом информации о своём состоянии здоровья, заболеваниях или противопоказаниях.
- Пациенту известно, что эффективность реабилитации и восстановления во многом зависит от своевременного обращения за помощью. Задержка в начале занятий может снижать результативность терапии, а Исполнитель не несёт ответственности за ограниченные возможности восстановления, обусловленные поздним началом терапии.
7.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
8. Заключительные положения
8.1. Размещение настоящей оферты на сайте и её доступность для ознакомления до оплаты подтверждают выполнение Исполнителем обязанности по предоставлению информации, предусмотренной законодательством РК.
8.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей офертой, регулируются Гражданским кодексом РК и Законом РК «О защите прав потребителей».
